1) การรักษาสิ่งแวดล้อมในสถานที่ทำงาน
1.1 มีมาตรการและแผนปฏิบัติการด้านสิ่งแวดล้อมในสถานที่ทำงาน ตามหลัก 5 ส มีการสื่อสารมาตรการและแผนปฏิบัติการให้บุคลากรในสังกัด และมีการแต่งตั้งคณะทำงานผู้รับผิดชอบ

– มีมาตรการและแผนปฏิบัติการด้านสิ่งแวดล้อมในสถานที่ทำงานตามหลัก 5 ส ครบทุกกิจกรรม : สะสาง สะดวก สะอาด สุขลักษณะ สร้างนิสัย

– มีการสื่่อสารมาตรการและแผนปฏิบัติการ ให้บุคลากรในสังกัดทราบ เช่น การประชุมทั้งในรูปแบบออฟไลน์ หรือ ออนไลน์ หรือการประชาสัมพันธ์ผ่านช่องทาง ต่าง ๆ ทั้งนี้ ให้เก็บหลักฐานการสื่อสารมาตรการ ไม่ว่าจะเป็นเอกสารสรุป หรือภาพข่าวกิจกรรม เป็นต้น

– มีการแต่งตั้งคณะทำงานผู้รับผิดชอบ โดยแยกออกแต่ละคณะให้ครบทุกกิจกรรมตามหลัก 5 ส

1.2 มีการดำเนินกิจกรรมตามแผนปฏิบัติการด้านสิ่งแวดล้อมในสถานที่ทำงาน ตามหลัก 5 ส : สะสาง สะดวก สะอาด สุขลักษณะ สร้างนิสัย ไตรมาสละ 1 ครั้ง ดังนี้
*ไตรมาส 1
*ไตรมาส 2
*ไตรมาส 3

1.3 มีระบบการตรวจสอบประเมินการดำเนินงานตามมาตรการ โดยประเมินแบบออนไลน์ผ่าน google form ดังนี้

*-แบบประเมินผลการดำเนินงานตามมาตรการ ไตรมาส 1

*-แบบประเมินผลการดำเนินงานตามมาตรการ ไตรมาส 2

*-แบบประเมินผลการดำเนินงานตามมาตรการ ไตรมาส 3

1.4 มีการสรุปผลการดำเนินงานตามแผนและรายงานผลรายไตรมาส ให้ผู้บังคัญบัญชาทราบ โดยการจัดทำบันทึกรายงาน พร้อมแนบเอกสารรายงานสรุปผล เสนอผู้บังคับบัญชาลงนามรับทราบ

– สรุปผลการดำเนินงานมิติที่ 2 ไตรมาส 1

– สรุปผลการดำเนินงานมิติที่ 2 ไตรมาส 2

– สรุปผลการดำเนินงานมิติที่ 2 ไตรมาส 3

2) การดำเนินงานตามแผน
2.1 มีการดำเนินกิจกรรมตามแผน อย่างน้อย 2 เรื่อง ประกอบด้วย การลดและคัดแยกขยะมูลฝอยในหน่วยงาน และโครงการ ลด ละเลิก การใช้โฟมบรรจุอาหาร (No foam)

– กิจกรรมส่งเสริมการใช้ถุงผ้าทดแทนการใช้พลาสติก

– กิจกรรมลด คัดแยกขยะมูลฝอยและการนำมาใช้ประโยชน์

2.2 มีการสรุปผลการดำเนินงานตามแผน และการรายงานผลให้ผู้บังคับบัญชาทราบ โดยการจัดทำบันทึกรายงาน พร้อบแนบเอกสารรายงานสรุปผลเสนอผู้บังคับบัญชาเพื่อลงนามรับทราบ

– สรุปผลการดำเนินงานตามแผน ไตรมาส 1

– สรุปผลการดำเนินงานตามแผน ไตรมาส 2

– สรุปผลการดำเนินงานตามแผน ไตรมาส 3

3) การอำนวยความสะดวก
3.1 มีนโยบายหรือแนวทางการส่งเสริมหน่วยงานที่ให้บริการประชาชนที่มุ่งเน้นการอำนวยความสะดวก และมีสถานที่ตั้งของสำนักงานสะดวกที่เข้าถึงง่าย พร้อมจุดบริการข้อมูลที่ชัดเจน

3.1.1 มีนโยบาย/ประกาศ /มาตรฐานการให้บริการของสำนักงานสะดวก ที่ประกาศไว้ให้ทราบโดยทั่วกัน ทั้งในรูปแบบออฟไลน์ในสำนักงาน และออนไลน์ผ่านเว็บไซต์ของหน่วยงาน อย่างน้อยประกอบด้วย

1) โครงสร้างหน่วยงาน

2) ข้อมูลผู้บริหารที่เป็นปัจจุบัน

3) อำนาจหน้าที่

4) กฎหมายที่เกี่ยวข้อง

5) มาตรฐานการให้บริการของสำนักงานสะดวก

3.1.2 มีผังภาพหรือขั้นตอนแสดงการให้บริการที่ชัดเจน (Flow Chart) ประกาศไว้ให้ทราบโดยทั่วกันทั้งในรูปแบบออฟไลน์ในสำนักงาน และออนไลน์ผ่านเว็บไซต์ของหน่วยงาน

– ขั้นตอนการบริการประชาชน สำนักงานเลขานุการกรม

– มีการประกาศไว้ให้ทราบโดยทั่วกันทั้งในรูปแบบออฟไลน์และออนไลน์

3.1.3 มีคู่มือการให้บริการประชาชน ที่แสดงข้อมูลรายละเอียดการปฏิบัติงาน ยกตัวอย่างเช่น เป็นคู่มือสำหรับบริการหรือภารกิจใด กำหนดวิธีการขั้นตอนให้บริการหรือการติดต่ออย่างไรเป็นต้น

1) คู่มือสวัสดิการด้านอื่น ๆ ของกรมการพัฒนาชุมชน

2) เสื้อและของที่ระลึก กรมการพัฒนาชุมชน

3.1.4 มีคู่มืออำนวยความสะดวกสำหรับเจ้าหน้าที่ ที่แสดงข้อมูลรายละเอียดของการปฏิบัติงาน ยกตัวอย่างเช่น รายละเอียดวิธีการที่จะให้บริการอำนวยความสะดวกบุคคลภายนอกที่จะขอรับบริการ รายละเอียดขั้นตอนหรือวิธีการเข้ารับบริการ ส่วนงานที่รับผิดชอบ ระยะเวลาดำเนินการ เป็นต้น

1) การให้บริการ สำนักงานเลขานุการกรมการพัฒนาชุมชน

2) คู่มือสำหรับเจ้าหน้าที่ “คู่มือสารบรรณอิเล็กทรอนิกส์ กรมการพัฒนาชุมชน”

3.1.5 มีรายงานผลการดำเนินการให้ผู้บังคับบัญชาทราบ โดยการจัดทำบันทึกรายงาน พร้อบแนบเอกสารรายงาน เสนอผู้บังคับบัญชาลงนามรับทราบ

– รายงานผลการดำเนินงานตามโครงการพัฒนาชุมชนใสสะอาด มิติที่ 2 สำนักงานสะดวก

3.2  มีระบบข้อมูลและสารสนเทศด้านการบริการ และการเปิดเผยข้อมูล ณ สำนักงานสะดวก ครอบคลุมประเภทงานดังนี้ งานบริการตามภารกิจของหน่วยงาน งานบริการข้อมูลข่าวสารของหน่วยงานภาครัฐ และระบบการให้บริการให้ผู้รับบริการเพื่ออำนวยการความสะดวกผ่านระบบบริการอิเล็กทรอนิกส์ (e-Service) เช่น กองทุนพัฒนาบทบาทสตรี , OTOP เป็นต้น

3.2.1 มีระบบการให้บริการข้อมูลที่สอดคล้องกับภารกิจของกรมผ่านระบบบริการอิเล็กทรอนิกส์ (e-Service) ที่สามารถเข้าถึงหรือเชื่อมโยงไปยังช่องทางข้างต้นได้จากเว็บไซต์ของหน่วยงาน ในรูปแบบการให้บริการข้อมูลดังกล่าว สามารถนำข้อมูลไปแสดงบนเว็บไซต์ของหน่วยงาน และประชาสัมพันธ์ให้ประชาชนทราบและเข้าถึงสืบค้นเองได้)

– ระบบการให้บริการข้อมูลที่สอดคล้องกับภารกิจของกรมการพัฒนาชุมชนผ่านระบบบริการอิเล็กทรอนิกส์

3.2.2 มีมาตรฐานการให้บริการของระบบข้อมูลและสารสนเทศที่ชัดเจนและเจ้าหน้าที่รับทราบมาตรฐานที่กำหนด

– มาตรฐานการให้บริการของระบบข้อมูลและสารสนเทศที่ชัดเจน

3.2.3 มีระบบการให้บริการข้อมูลและการเปิดเผยข้อมูล การจัดทำฐานข้อมูลผู้รับบริการ และมีการปรับปรุงข้อมูลให้เป็นปัจจุบันพร้อมทั้งเผยแพร่บนเว็บไซต์ของหน่วยงาน  มีระบบการให้บริการข้อมูลการเปิดเผยข้อมูล และการจัดทำฐานข้อมูลผู้รับบริการ เพื่อเผยแพร่ข้อมลที่เป็นปัจจุบันบนเว็บไซต์ของหน่วยงานต่าง ๆ ของหน่วยงานให้สาธารณชนได้รับทราบ

– ระบบการให้บริการข้อมูลและการเปิดเผยข้อมูลบนเว็บไซต์ของหน่วยงาน

3.3 ได้รับรางวัลหรือการชื่นชมหรือคำขอบคุณในด้านการให้บริการจากหน่วยงานภายนอก

– หนังสือขอบคุณด้านการให้บริการจากหน่วยงานภายนอก

– หนังสือขอบคุณจากสำนักงานกองทุนพัฒนาบทบาทสตรี

– หนังสือขอบคุณจากจังหวัดกาฬสินธุ์

– หนังสือขอบคุณจากจังหวัดนครพนม

– หนังสือขอบคุณจากธนาคารออมสิน

3.4 มีการประเมินความพึงพอใจการให้บริการ และได้รายงานผลการดำเนินการให้ผู้บังคับบัญชาทราบ

– มีผลประเมินความพึงพอใจการให้บริการ โดยรายงานผลประเมินความพึงพอใจให้ผู้บังคับบัญชาทราบ

3.5 ไม่มีการร้องเรียนด้านการให้บริการ จากผู้รับบริการ ผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย และภาคีเครือข่ายที่ร่วมปฏิบัติงาน

– กรมการพัฒนาชุมชน จะเป็นผู้ดำเนินการตรวจสอบข้อมูล โดยตรง ทั้งนี้จะประสานไปยังผู้รับผิดชอบให้ทราบถึงแนวทางปฏิบัติอีกครั้ง